Сервис и продажи

Ведущий: Максим Спивак

Углубленно изучите вопросы сервиса и продаж в бьюти-индустрии. Сформируете правильное понимание сервиса, выстроите алгоритмы обслуживания и продаж.

курс

3 недели/6 модулей

количество мест ограничено!

Старт: дата уточняется

12 000 руб

Ведущий

Преподаватель и консультант по сервису, продажам и управлению персоналом в бьюти-индустрии. Соучредитель проектов TRAD Barbershop, TRAD LITE. Бизнес-тренер в компании L'Oreal.

Задача курса

Помочь мастерам бьюти-индустрии сформировать правильное понимание сервиса, выстроить алгоритмы обслуживания и продаж и повысить свои доходы и доходы салона.

Формат

Курс состоит из 6 онлайн-занятий и домашних заданий. Проведет занятия и проверит все домашние задания лично Максим Спивак.

Какие вопросы разберем?

Почему сервис необходим?

Что важно для клиентов и за что они готовы платить?

Алгоритмы и техники при работе с клиентом

Чем профессионал отличается от ремесленника?

Налаживание контактов

Зачем нужны продажи?

Знание отрасли и товара

Презентация продукта

Чему вы научитесь?

#Продавать и оказывать сервис без скриптов и шаблонов

#Быть эффективным в работе

#Регулировать показатель «возвращаемость клиента»

#Алгоритмам по работе с клиентом

#Следовать по этапам продаж

#Грамотно вести и поддерживать беседу

#Проводить презентацию на языке «выгоды для клиента»

#Вовремя и качественно закрывать сделку

#Правильно выявлять боли клиента и его потребности

#Оказывать «ненавязчивый» сервис на высоком уровне

#Настраивать себя на «результат»

#Работать с возражениями

Записаться на курс

Сертификат выдается после выполнения домашних работ и прохождения тестов

Доступ выдается по личному аккаунту на время выполнения домашней работы

Занятия проходят в Zoom

Стоимость 12 000 ₽

2 140 ₽ в месяц

Стоимость при оплате в рассрочку на 6 месяцев

Возможна также рассрочка на 3 и 12 месяцев

Скидки

10% - 2 участника
15% - 3 участника
20% - 4 и более участников